Terms of Service / Termini di servizio
Terms of Service
Luca Valente — Owner and Operator of KinetiProof SaaS (https://kinetiproof.com). Payments are handled by Lemon Squeezy as Merchant of Record.
Customer support, billing and GDPR privacy contact: support@kinetiproof.com.
1. Service and permitted use
KinetiProof provides session analysis, API audits and signed evidence for business security and QA teams. Use only systems and data you are authorized to test. Findings support human review and are not a guarantee of identity or a substitute for human decisions. Do not use the service for anti-bot evasion, unlawful monitoring, credential sharing or unauthorized resale.
2. Free Trial and monthly plans
The Free Trial is free for 14 days and includes 250 Free Verifications in total. One trial per company domain or IP address. A trial does not itself authorize a paid charge. Monthly plans: Indie Dev €49 (1,500 audits), Starter / Pro €199 (15,000 audits), Growth / Agency €699 (100,000 audits). Applicable taxes and the final total are displayed at checkout. Test-mode checkouts do not make real charges.
3. Renewal and cancellation
Paid subscriptions renew monthly. Cancel at any time before the next monthly renewal, without a cancellation fee, using the subscription management link supplied by Lemon Squeezy or by emailing support@kinetiproof.com. Cancellation prevents the next renewal; access continues until the end of the paid period. Include the purchase email and order reference, never your API key. Price changes require 30 days’ notice and apply from renewal.
4. Refunds
A full refund is available when requested within 14 days of the first charge if the paid API key has not been used, or if a technical blockage remains unresolved for 48 hours after it is reported to support. These refund rights are in addition to the 5% SLA credits described in the Terms of Service. See the Refund Policy for the request procedure. Mandatory legal rights and Lemon Squeezy’s authority as Merchant of Record remain unaffected.
5. SLA and support
Hosted API monthly availability target: 99.5%. Availability is calculated from eligible UTC minutes, excluding maintenance announced 48 hours in advance, customer-system failures and documented force majeure. An outage is a server error or timeout preventing a valid audit. If the target is missed, request a credit of 5% of the affected monthly fee within 30 days of month end, with incident timestamps and request IDs. The credit applies to the next invoice or is refunded on termination. Support, billing and incident contact: support@kinetiproof.com. The 48-hour unresolved-blockage refund condition applies independently of the monthly SLA calculation.
6. Data, responsibility and mandatory rights
Customers retain their data and must have a lawful basis for submitted telemetry. See the Privacy Policy. Customer-controlled personal data processing requires documented instructions and an applicable data processing agreement. Each party remains responsible for its own obligations. Nothing in these terms excludes mandatory consumer or data protection rights, or liability that cannot legally be excluded. Additional signed B2B terms apply only to the extent agreed and do not remove the published trial, cancellation or refund commitments.
7. Changes and contact
Updated 5 November 2026. Material changes will be communicated before they apply to future subscription periods. Questions and notices: support@kinetiproof.com.
Termini di servizio
Luca Valente — Titolare e Operatore di KinetiProof SaaS (https://kinetiproof.com). Pagamenti gestiti da Lemon Squeezy (Merchant of Record).
Contatto ufficiale assistenza clienti, fatturazione e privacy GDPR: support@kinetiproof.com.
1. Servizio e uso consentito
KinetiProof offre analisi di sessioni, audit API e prove firmate per team aziendali di sicurezza e QA. Usare solo sistemi e dati per cui si dispone di autorizzazione. I risultati supportano la verifica umana e non garantiscono l’identità né sostituiscono decisioni umane. Sono vietati elusione anti-bot, monitoraggio illecito, condivisione di credenziali e rivendita non autorizzata.
2. Free Trial e piani mensili
Free Trial gratuito di 14 giorni con 250 verifiche gratuite complessive incluse. Una prova per dominio aziendale o indirizzo IP. La prova non autorizza automaticamente addebiti. Piani mensili: Indie Dev €49 (1.500 audit), Starter / Pro €199 (15.000 audit), Growth / Agency €699 (100.000 audit). Imposte applicabili e totale finale sono mostrati al checkout. I checkout in modalità test non producono addebiti reali.
3. Rinnovo e disdetta
Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano mensilmente. Disdetta libera in qualsiasi momento prima del rinnovo mensile successivo, senza penali, tramite il link di gestione fornito da Lemon Squeezy oppure scrivendo a support@kinetiproof.com. La disdetta impedisce il rinnovo successivo; l’accesso continua fino al termine del periodo pagato. Indicare email di acquisto e riferimento ordine, mai la chiave API. Le variazioni di prezzo richiedono preavviso di 30 giorni e decorrono dal rinnovo.
4. Rimborsi
È previsto un rimborso integrale, richiesto entro 14 giorni dal primo addebito, se la chiave API a pagamento non è stata utilizzata oppure in caso di blocco tecnico non risolto entro 48 ore dalla segnalazione all’assistenza. Questi diritti di rimborso si aggiungono ai crediti SLA del 5% descritti nei Termini di servizio. La Refund Policy descrive la procedura. Restano salvi i diritti inderogabili e i poteri di Lemon Squeezy come Merchant of Record.
5. SLA e assistenza
Obiettivo di disponibilità mensile API hosted: 99,5%. La disponibilità si calcola sui minuti UTC eleggibili, escludendo manutenzioni annunciate con 48 ore di anticipo, guasti dei sistemi cliente e forza maggiore documentata. Il disservizio è un errore server o timeout che impedisce un audit valido. Se l’obiettivo non è raggiunto, richiedere entro 30 giorni dalla fine del mese un credito del 5% del canone mensile interessato, indicando orari degli incidenti e ID richieste. Il credito è applicato alla fattura successiva o rimborsato alla cessazione. Assistenza, fatturazione e incidenti: support@kinetiproof.com. La condizione di rimborso per blocco non risolto entro 48 ore è indipendente dal calcolo dello SLA mensile.
6. Dati, responsabilità e diritti inderogabili
Il cliente mantiene i propri dati e deve disporre di una base giuridica per la telemetria trasmessa. Consultare la Privacy Policy. Il trattamento di dati personali per conto del cliente richiede istruzioni documentate e un accordo sul trattamento applicabile. Ogni parte resta responsabile dei propri obblighi. Nulla esclude diritti inderogabili dei consumatori o in materia di dati personali, né responsabilità non escludibili per legge. Le ulteriori condizioni B2B sottoscritte valgono nei limiti concordati e non eliminano gli impegni pubblicati su prova, disdetta e rimborsi.
7. Modifiche e contatto
Aggiornamento: 5 novembre 2026. Le modifiche sostanziali saranno comunicate prima dell’applicazione ai periodi futuri. Domande e comunicazioni: support@kinetiproof.com.